Как открыть свою клининговую компанию по уборке с нуля

Фирмы по уборке помещений о появились в странах СНГ не так давно. Этот вид заработка не требует крупных вложений. Клининговая компания — интересный вариант для женщины, решившей организовать свой бизнес. Разберем, как открыть клининговую компанию с нуля, с чего начать и как преуспеть в этом бизнесе.

Анализ рынка клининговых услуг

В первую очередь нужно определить свою целевую аудиторию. Как правило, небольшие компании неохотно сотрудничают с клининговыми компаниями. Им вполне хватает двух или даже одной уборщицы, с которыми и заключается трудовой договор.

Частные лица заказывают услуги генеральной уборки после ремонта или перед каким-либо важным торжеством. Это разовые заказы с высоким чеком, но они не стабильны. Более платежеспособное население может позволить себе уборщицу для плановой уборки 1-2 раза в неделю, но такая услуга востребована в основном в крупных городах.

Доля коммерческих предприятий на этом рынке достигает 80%. Самым выгодным вариантом считается сотрудничество с крупными организациями, особенно с торгово-развлекательными центрами.

Некоторые предприниматели открывают клининговые компании, которые занимаются не только уборкой помещений внутри, но и мытьем фасадов зданий. Это хорошо оплачивается, но нужны сертифицированные специалисты в области промышленного альпинизма.

В 2019 году NeoAnalytics опубликовал исследование о рынке клининговых услуг в РФ. Согласно их данным,  в 2018 году объем этого рынка достиг 83,5 млрд. руб.  На рынке присутствует около 1000 компаний по уборке помещений, до 30% оборота принадлежат крупным компаниям. Рынок активно развивался до 2013 года, после чего темпы роста замедлились.

Тенденция рынка — расширение спектра услуг и укрупнение клининговых фирм.

Есть 3 вида уборки:

1. Ежедневная комплексная уборка (мытье полов, протирка пыли, чистка зеркал).
2. Уборка прилегающей территории (вывоз мусора, мойка фасадов и окон, очистка от снега и листьев).
3. Уборка после ремонта (генеральная уборка с  избавлением от въевшейся пыли, вынос строительного мусора, удаление сильных загрязнений, очистка мебели)

Базовый набор услуг:

• ежедневная уборка,
• генеральная уборка,
• уборка после ремонта,
• мытье окон,
• чистка ковров,
• чистка микроволновок и плит

Можно предлагать особые виды услуг — это выделит вас на рынке. К числу таких услуг относится уборка после праздников или к выписке из роддома, аренда персонала, дезинфекция, химчистка мебели. Также можно взять на себя сантехнические и технические  задачи.

Прежде чем открывать фирму, оцените уровень конкуренции в вашем городе: какие компании уже работают, насколько они успешны, какие услуги предлагают и по каким ценам. Лучший вариант  — сразу искать клиентов, чтобы оценить, насколько сложно вам будет получить заказы после открытия.

Регистрация и оформление документов

Для открытия компании по уборке помещений не нужно будет получать лицензию, однако деятельность должна соответствовать ГОСТу Р 51870-2002: «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений».

Для сотрудничества с крупными организациями лучше  оформить ООО. Для небольшой компании, занимающейся уборкой частных домов, достаточно зарегистрировать ИП. Система налогообложения — упрощенная, возможны варианты ЕНВД (единый налог на вмененный доход) или УСН «Доходы» (налоговая ставка 6% от выручки). После регистрации и постановки на учет организации в налоговых органах нужно получить разрешительные документы на помещение от СЭС и пожарных.

Код ОКВЭД 74.70.1 — Чистка и уборка производственных и жилых помещений
Код ОКВЭД 90.00.3 — Уборка территории и аналогичная деятельность

Помещение клининговой компании

Клининговая компания может обойтись без аренды помещения. Диспетчер будет принимать заказы на дому и связываться с уборщиками для передачи информации о месте и специфике уборки. Оборудование можно хранить у себя в гараже или арендовать небольшой склад.

Такой вариант возможен, если у вас небольшой стартовый капитал и еще нет клиентов. Со временем желательно найти помещение под офис площадью 20-30 кв.м. — там будет кабинет директора, комната для персонала, а также небольшой склад для инвентаря, оборудования, бытовой техники, спецодежды и т.д.

Персонал фирмы по уборке помещений

Финансовые результаты вашей компании во многом будут зависеть от персонала. Вы  нанимаете не простого уборщика, а клинера, т.е. человека, который прошел специальное обучение, умеет пользоваться уборочными машинами, разбирается в химических средствах для удаления загрязнений и способен выполнять большие объемы работ. Кроме того, клинер должен быть вежливым, аккуратным и иметь хорошую репутацию, поскольку ему предстоит работать на территории клиентов, где могут находиться ценные вещи. 

Число клинеров зависит от количества заказов, но на первое время хватит 2-3 сотрудников. Будьте готовы к текучке кадров. Вскоре после открытия компании вам придется нанять менеджера по подбору персонала, если нет желания заниматься поиском новых сотрудников самостоятельно.

Также вам могут понадобиться:

• менеджер по рекламе;
• менеджер по закупкам;
• менеджер по привлечению и работе с клиентами;
• менеджер по контролю качества;
• бухгалтер;
• водитель;
• администратор.

Equipment

Минимальный набор всего самого необходимого для открытия организации включает в себя:

1. Профессиональные моющие средства (в том числе для мытья окон) и бытовая химия.
2. Швабры, веники, мопы, ведра.
3. Мусорные пакеты, перчатки, салфетки.
4. Специальная тележка для уборки с отжимом.
5. Моющие пылесосы.

Кроме основного набора, нужно купить машины для сухой чистки, глубокой очистки ковров, а также поломоечную машину. Это особенно актуально, если вы планируете открыть компанию для работы с крупными торговыми центрами, а не с частными лицами.

Продвижение и реклама

Вам нужно придумать оригинальное название, разработать логотип компании и нанести его на спецодежду для клинеров.

Лучший вариант — «сарафанное радио» и личные связи. Большинство фирм начинали с уборки компаний, с которыми у них уже был установлен контакт. Рекламные объявления для только что открывшейся фирмы могут просто не сработать. Идеально открыть клининговую компанию под конкретного клиента, готового с вами работать.

Можно использовать наружную рекламу и рекламу на транспорте, листовки, рекламные статьи и объявления в печатных изданиях, на городских сайтах, форумах. Если вы планируете работать с корпоративными клиентами, составьте и разошлите коммерческие предложения.

Создайте сайт, настройте контекстную рекламу. Хорошо работают также социальные сети и таргетированная реклама.

Если вы ориентированы на частных клиентов, используйте доски объявлений, объявления у подъезда.

Чтобы открыть и раскрутить клининговую компанию, привлекайте первых клиентов бонусами, скидками, акциями и конкурсами с призами.

Расходы и доход

Перед открытием нужно составить точный бизнес-план. Давайте немного подробнее остановимся на финансовой  части.

Стартовые расходы для открытия бизнеса будут довольно значительными, от 250 000 рублей. Это минимальная сумма на покупку оборудования, инвентаря, мебели и оргтехники для офиса, спецодежды для персонала, регистрацию бизнеса и рекламную кампанию.

К ежемесячным затратам относится аренда помещения, оплата телефона и интернета, заработная плата сотрудникам, реклама, покупка моющих средств, дополнительного инвентаря и мелкие расходы на туалетную бумагу, воду, мыло и т.д. Минимум — от 150 000 рублей. Чтобы открыть небольшую клининговую компанию, для начала нужно иметь капитал от 400 000 — 500 000 рублей.

Расценки на уборку зависят от региона, а прибыль компании зависит от количества уборок и ценовой политики. В среднем разовая уборка квартиры обойдется в 2000 — 4000 рублей.

Приблизительные расценки:

• ежедневная уборка  – от 5 рублей за 1 кв. метр.
• генеральная уборка — от 20 рублей за 1 кв. метр.
• уборка после ремонта — от 30 рублей за 1 кв. метр.
• мытье окон – от 15 рублей за квадратный метр.
• чистка ковров, мебели – от 30 рублей за 1 кв. метр.

Обычно 30-40% этой суммы — чистая прибыль владельца компании. Клининг — рентабельный бизнес, проблема заключается лишь в поиске и привлечении клиентов.  Как показывает опыт, сроки окупаемости проекта в среднем составят 6-12 месяцев. Все зависит от количества заключенных договоров и наличия постоянных клиентов.  Если хотите начать зарабатывать быстрее, задумайтесь о том, чтобы открыть бизнес при помощи франшизы.

Смотрите видео по теме:

Грамотная реклама и качественно выполненная работа помогут вашей клининговой фирме достичь успеха.

Материалы по теме:

• How to name your company to make it successful
• Лучшие франшизы для женщин
• Бизнес-план по открытию швейного ателье
  Какие услуги включать при открытии клининговой компани

  Начните с базовых услуг, таких как уборка квартир, офисов и помещений после ремонта. Постепенно можно добавлять более специализированные услуги.

  Какой стартовый капитал нужен для клинингового бизнеса?

  Сумма вложений зависит от масштаба бизнеса, но потребуется инвестировать в оборудование, средства для уборки и рекламу.

  Какие сотрудники нужны для начала работы клининговой компании?

  Для старта бизнеса достаточно нанять квалифицированных уборщиков и, при необходимости, администратора для управления заказами.