Фирмы по уборке помещений о появились в странах СНГ не так давно. Этот вид заработка не требует крупных вложений. Клининговая компания — интересный вариант для женщины, решившей организовать свой бизнес. Разберем, как открыть клининговую компанию с нуля, с чего начать и как преуспеть в этом бизнесе.
Анализ рынка клининговых услуг
В первую очередь нужно определить свою целевую аудиторию. Как правило, небольшие компании неохотно сотрудничают с клининговыми компаниями. Им вполне хватает двух или даже одной уборщицы, с которыми и заключается трудовой договор.
Частные лица заказывают услуги генеральной уборки после ремонта или перед каким-либо важным торжеством. Это разовые заказы с высоким чеком, но они не стабильны. Более платежеспособное население может позволить себе уборщицу для плановой уборки 1-2 раза в неделю, но такая услуга востребована в основном в крупных городах.
Доля коммерческих предприятий на этом рынке достигает 80%. Самым выгодным вариантом считается сотрудничество с крупными организациями, особенно с торгово-развлекательными центрами. 
Некоторые предприниматели открывают клининговые компании, которые занимаются не только уборкой помещений внутри, но и мытьем фасадов зданий. Это хорошо оплачивается, но нужны сертифицированные специалисты в области промышленного альпинизма.
В 2019 году NeoAnalytics опубликовал исследование о рынке клининговых услуг в РФ. Согласно их данным, в 2018 году объем этого рынка достиг 83,5 млрд. руб. На рынке присутствует около 1000 компаний по уборке помещений, до 30% оборота принадлежат крупным компаниям. Рынок активно развивался до 2013 года, после чего темпы роста замедлились.
Тенденция рынка — расширение спектра услуг и укрупнение клининговых фирм.
Есть 3 вида уборки:
- Ежедневная комплексная уборка (мытье полов, протирка пыли, чистка зеркал).
- Уборка прилегающей территории (вывоз мусора, мойка фасадов и окон, очистка от снега и листьев).
- Уборка после ремонта (генеральная уборка с избавлением от въевшейся пыли, вынос строительного мусора, удаление сильных загрязнений, очистка мебели)
Базовый набор услуг:
- ежедневная уборка,
- генеральная уборка,
- уборка после ремонта,
- мытье окон,
- чистка ковров,
- чистка микроволновок и плит
Можно предлагать особые виды услуг — это выделит вас на рынке. К числу таких услуг относится уборка после праздников или к выписке из роддома, аренда персонала, дезинфекция, химчистка мебели. Также можно взять на себя сантехнические и технические задачи.
Прежде чем открывать фирму, оцените уровень конкуренции в вашем городе: какие компании уже работают, насколько они успешны, какие услуги предлагают и по каким ценам. Лучший вариант — сразу искать клиентов, чтобы оценить, насколько сложно вам будет получить заказы после открытия.
Регистрация и оформление документов
Для открытия компании по уборке помещений не нужно будет получать лицензию, однако деятельность должна соответствовать ГОСТу Р 51870-2002: «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений».
Для сотрудничества с крупными организациями лучше оформить ООО. Для небольшой компании, занимающейся уборкой частных домов, достаточно зарегистрировать ИП. Система налогообложения — упрощенная, возможны варианты ЕНВД (единый налог на вмененный доход) или УСН «Доходы» (налоговая ставка 6% от выручки). После регистрации и постановки на учет организации в налоговых органах нужно получить разрешительные документы на помещение от СЭС и пожарных.
Код ОКВЭД 74.70.1 — Чистка и уборка производственных и жилых помещений
Код ОКВЭД 90.00.3 — Уборка территории и аналогичная деятельность
Помещение клининговой компании
Клининговая компания может обойтись без аренды помещения. Диспетчер будет принимать заказы на дому и связываться с уборщиками для передачи информации о месте и специфике уборки. Оборудование можно хранить у себя в гараже или арендовать небольшой склад.
Такой вариант возможен, если у вас небольшой стартовый капитал и еще нет клиентов. Со временем желательно найти помещение под офис площадью 20-30 кв.м. — там будет кабинет директора, комната для персонала, а также небольшой склад для инвентаря, оборудования, бытовой техники, спецодежды и т.д. 
Персонал фирмы по уборке помещений
Финансовые результаты вашей компании во многом будут зависеть от персонала. Вы нанимаете не простого уборщика, а клинера, т.е. человека, который прошел специальное обучение, умеет пользоваться уборочными машинами, разбирается в химических средствах для удаления загрязнений и способен выполнять большие объемы работ. Кроме того, клинер должен быть вежливым, аккуратным и иметь хорошую репутацию, поскольку ему предстоит работать на территории клиентов, где могут находиться ценные вещи.
Число клинеров зависит от количества заказов, но на первое время хватит 2-3 сотрудников. Будьте готовы к текучке кадров. Вскоре после открытия компании вам придется нанять менеджера по подбору персонала, если нет желания заниматься поиском новых сотрудников самостоятельно.
Также вам могут понадобиться:
- менеджер по рекламе;
- менеджер по закупкам;
- менеджер по привлечению и работе с клиентами;
- менеджер по контролю качества;
- бухгалтер;
- водитель;
- администратор.
Оборудование
Минимальный набор всего самого необходимого для открытия организации включает в себя:
- Профессиональные моющие средства (в том числе для мытья окон) и бытовая химия.
- Швабры, веники, мопы, ведра.
- Мусорные пакеты, перчатки, салфетки.
- Специальная тележка для уборки с отжимом.
- Моющие пылесосы.
Кроме основного набора, нужно купить машины для сухой чистки, глубокой очистки ковров, а также поломоечную машину. Это особенно актуально, если вы планируете открыть компанию для работы с крупными торговыми центрами, а не с частными лицами.
Продвижение и реклама
Вам нужно придумать оригинальное название, разработать логотип компании и нанести его на спецодежду для клинеров.
Лучший вариант — «сарафанное радио» и личные связи. Большинство фирм начинали с уборки компаний, с которыми у них уже был установлен контакт. Рекламные объявления для только что открывшейся фирмы могут просто не сработать. Идеально открыть клининговую компанию под конкретного клиента, готового с вами работать.
Можно использовать наружную рекламу и рекламу на транспорте, листовки, рекламные статьи и объявления в печатных изданиях, на городских сайтах, форумах. Если вы планируете работать с корпоративными клиентами, составьте и разошлите коммерческие предложения.
Создайте сайт, настройте контекстную рекламу. Хорошо работают также социальные сети и таргетированная реклама.
Если вы ориентированы на частных клиентов, используйте доски объявлений, объявления у подъезда.
Чтобы открыть и раскрутить клининговую компанию, привлекайте первых клиентов бонусами, скидками, акциями и конкурсами с призами.
Расходы и доход
Перед открытием нужно составить точный бизнес-план. Давайте немного подробнее остановимся на финансовой части. 
Стартовые расходы для открытия бизнеса будут довольно значительными, от 250 000 рублей. Это минимальная сумма на покупку оборудования, инвентаря, мебели и оргтехники для офиса, спецодежды для персонала, регистрацию бизнеса и рекламную кампанию.
К ежемесячным затратам относится аренда помещения, оплата телефона и интернета, заработная плата сотрудникам, реклама, покупка моющих средств, дополнительного инвентаря и мелкие расходы на туалетную бумагу, воду, мыло и т.д. Минимум — от 150 000 рублей. Чтобы открыть небольшую клининговую компанию, для начала нужно иметь капитал от 400 000 — 500 000 рублей.
Расценки на уборку зависят от региона, а прибыль компании зависит от количества уборок и ценовой политики. В среднем разовая уборка квартиры обойдется в 2000 — 4000 рублей.
Приблизительные расценки:
- ежедневная уборка – от 5 рублей за 1 кв. метр.
- генеральная уборка — от 20 рублей за 1 кв. метр.
- уборка после ремонта — от 30 рублей за 1 кв. метр.
- мытье окон – от 15 рублей за квадратный метр.
- чистка ковров, мебели – от 30 рублей за 1 кв. метр.
Обычно 30-40% этой суммы — чистая прибыль владельца компании. Клининг — рентабельный бизнес, проблема заключается лишь в поиске и привлечении клиентов. Как показывает опыт, сроки окупаемости проекта в среднем составят 6-12 месяцев. Все зависит от количества заключенных договоров и наличия постоянных клиентов. Если хотите начать зарабатывать быстрее, задумайтесь о том, чтобы открыть бизнес при помощи франшизы.
Смотрите видео по теме:
Грамотная реклама и качественно выполненная работа помогут вашей клининговой фирме достичь успеха.
Материалы по теме:
- Как назвать свою фирму чтобы она была успешной
- Лучшие франшизы для женщин
- Бизнес-план по открытию швейного ателье
